当假讯息在网路漫天飞舞,资讯战如何分化香港社会?


2020-07-08


当假讯息在网路漫天飞舞,资讯战如何分化香港社会?

两个多月前,反对《逃犯条例》修正草案(俗称《送中条例》)的香港市民走上街头抗议,也引爆许多人对社会现况的不满。随着香港民众示威抗议进入第十週,警民冲突越演越烈的当口,网路漫天飞舞的真假资讯展开角力战。

回到元朗那一夜

7 月 21 日,香港元朗地铁站冲入大批白衣男子,对民众发动无差别暴力攻击的画面震惊香港,当时有一名倒在地上的女子照片随即在社群网路广传,该贴文描述画面中的女子是一名孕妇,并谴责这些白衣人连孕妇都不放过,随后更有消息表示该孕妇已经流产种种消息,都不断加深民众的怒火。

然而,很快就出现反击言论表示,这名女子根本没有流产、甚至没有怀孕,一切都是出于政治目的製造出来的谣言。

最后,当地媒体证实这名女子确实有怀孕,不过胎儿安好,只是「事情的真相」在许多人心中已有定见。

收发讯息的工具  也能製造纷乱

类似的情况完全是冰山一角,也显示当许多人仰赖社群媒体、聊天群组来传递或接收资讯时,那些未经证实的网路谣言是如何在不同立场的群体间流窜、製造混乱。

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5 日,香港特首林郑月娥就香港示威一事召开记者会。

「人们只相信想要相信的」

「事实是什幺已经不重要,人们相不相信才是重点」,香港理工大学应用科学系助理教授钟剑华说。香港大学新闻及传媒研究中心的助理教授锻治本正人(Masato Kajimoto)也抱持类似想法,他说:「不论有没有证据,我们总倾向相信自己想要相信的东西,忽略不想相信的事物。」

好像有点真?是假的

进一步看这些资讯,多半是从已存在的恐慌、愤怒等情绪发展而来,而且看起来也不会荒谬到像假消息。

像是从今年 6 月开始,就不只一次有消息表示中国将增派解放军进入香港,又不断有各方媒体在进行事实查核后闢谣;与此同时,也有阴谋论指控香港示威是受到美国势力干预,还附有关係图「揭露」美国国会如何金援香港的社运团体──但这并没有实质证据。

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6 月 22 日,支持警察的香港人(右)走上街头游行,反送中的示威者(左)则站在一旁高举标语表达不满。

不论真假  结果已达到

这些讯息究竟是从哪里传出的已经不可考,但不论如何,它们会造成的结果都极为明确:当假消息出现在这个逐渐两极化的社会,不同阵营的人在接收讯息后不仅能加强自身信念,又能对另一个阵营埋下不信任的种子,进而达到分化社会的目的。

像前面提到的解放军讯息虽然不是真的,却会无形中加深示威者对「香港政府屈从北京」的想法;而反示威者看到跟美国有关的阴谋论,也会更加认同中国当局称「外国势力正在干预香港事务」的说法──种种情况都会让不同立场的人更难接受不同声音。

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 11 日的抗议现场,示威者忙着拍照存证警察使用的催泪瓦斯罐。

当社群媒体、聊天群组成为资讯平台……

特别是当越来越多人仰赖社群媒体、聊天群组当作收发资讯的平台时,上述情况就越有可能发生。锻治本正人也补充,如果这些讯息是在一些私密群组里流传,就更不容易受其他事证挑战,还会以很快速的方式巩固阅听者的既有想法。主流媒体若是把这些假消息拿去报导,也可能造成煽风点火的作用。

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 7 月 27 日的示威现场,居民隔着大门,观望警察与示威者之间的冲突。

「狼来了」太多次  会累

漫天飞舞的谣言或阴谋论除了会激化不同立场的人,「不断接收到新讯息、又发现是假的」的过程也会让很多人倍感困惑,甚至产生不信任感。

「在一个充满太多资讯的世界里,要(能辨认)什幺是真、什幺是假非常微妙。」支持反送中的示威者杰佛瑞(Jeffrey Ngo)说。

「这对掌权者来说尤其有利,因为一般人可能会觉得要理解一件事太麻烦,就乾脆不去理解了。」

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7 月 26 日,示威者群起到香港国际机场抗议,也有人发起「人体连侬墙」(Lennon Wall),让支持民众可以把想说的话写在便利贴、再贴到自己身上。

有在查核  但不容易

其实有些示威者已经注意到这样的问题。他们在受访时表示,自己看到网路讯息时,会先交叉查证、确认讯息来源后,再选择要不要传播资讯;如果发现某则资讯是假的,他们也会协助转传澄清讯息。

不过 21 岁的乔伊(Chrysilla Joy Villanueva)受访时坦言,并不是每个人都会这幺谨慎,有些人甚至「想都没想」就会把假消息转传出去,她说:「社群网路就是这样,如果人们看到相关讯息,就会马上相信。」

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辨别假讯息这件事,我们也可以用这几项指标评估收到的资讯。



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